"專業(yè)""高效""及時(shí)"的售后服務(wù)永遠(yuǎn)是我們最大最可靠的保障!
對(duì)于我們來(lái)說網(wǎng)站建設(shè)的完成并不是說明工作已經(jīng)完成，恰恰是工作才剛剛開始。從域名注冊(cè)、空間、備案，服務(wù)器租用到網(wǎng)站操作培訓(xùn)；從服務(wù)器安全監(jiān)控、網(wǎng)站日常維護(hù)指導(dǎo)再到一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問支持，每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)上網(wǎng)絡(luò)無(wú)微不至，讓您在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過程中享受到真正的陽(yáng)光服務(wù)。
無(wú)上網(wǎng)絡(luò)與身處傳統(tǒng)行業(yè)的您一樣，深知企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更離不開優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在無(wú)上網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)部的同事們肩負(fù)的責(zé)任往往高于其他部門。
作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，我們的產(chǎn)品存在很多特殊性，正是由于大多客戶對(duì)該行業(yè)的不了解，致使我們必須擁有更加完善的售后服務(wù)體系才能夠得以更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
故此，在技術(shù)層面不斷完善與創(chuàng)新的同時(shí)，無(wú)上網(wǎng)絡(luò)也同樣重視對(duì)客戶的售后支持。
我們的售后服務(wù)范圍：
? ? ? ? ? ? 1、域名解析管理（接到通知，半個(gè)工作日或一個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。）
? ? ? ? ? ? 2、網(wǎng)站備案（客戶提供備案所需資料后，我們2個(gè)工作日內(nèi)提交備案信息）
? ? ? ? ? ? 3、網(wǎng)站操作培訓(xùn)（網(wǎng)站制作完成并上線后，我們有義務(wù)和責(zé)任提供網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)操作培訓(xùn)，直到你會(huì)為止！）
? ? ? ? ? ? 4、網(wǎng)站不能正常訪問（接到電話或書面通知馬上處理，并同時(shí)根據(jù)診斷后實(shí)際情況，我們向您明確問題所在以及所需時(shí)間。）
? ? ? ? ? ? 5、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容修改（請(qǐng)您將要修改的內(nèi)容列成文檔發(fā)給我們，根據(jù)工作量大小，再向您明確所需時(shí)間。）
? ? ? ? ? ? 6、服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)（您在使用我們提供的服務(wù)器時(shí)，服務(wù)器監(jiān)控與維護(hù)，由我們自動(dòng)進(jìn)行，保證您站點(diǎn)正常運(yùn)行。）
? ? ? ? ? ? 7、數(shù)據(jù)庫(kù)備份（您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)寄存于我們服務(wù)器時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)備份由我們按月定期進(jìn)行備份。）
? ? ? ? ? ? 8、病毒清理與黑客防范（收到通知，根據(jù)查明的實(shí)際情況，我們向您明確所需處理時(shí)間。）
? ? ? ? ? ? 9、網(wǎng)站緊急處理（接到電話，立即處理；僅限工作量小的操作）
? ? ? ? ? ? 10、技術(shù)支持（WS為您提供7×24小時(shí)售前、售中、售后、SEO或其它技術(shù)咨詢。
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